Perguntas Frequentes

Onde fica a vossa loja física ?

A nossa loja física fica mesmo no coração de Loulé , Av. Marçal Pacheco nº 2 .

Como posso encomendar ?

Basta aceder ao nosso site, registar-se como cliente e clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar o tamanho/cor pretendidos e “adicionar” ao carrinho.

Por fim, clique no botão "comprar" , e siga os passos seguintes, escolha o método de envio e pagamento, e proceda ao pagamento.

Pode comprar no site e levantar na loja fisica sem qualquer custo.

Os envios são grátis para compras superiores a 100,00€. Portugal Continental, Madeira e Açores.

Envios internacionais por favor contacte nos.

Fazem envios para as Ilhas ou envios Internacionais ?

Sim enviamos para a Madeira ou Açores, e também fazemos envios internacionais, procurando sempre o melhor preço de envio, ou mesmo com portes grátis consoante o valor da sua compra.

Os envios são grátis para compras superiores a 100,00€. Portugal Continental, Madeira e Açores.

Envios internacionais por favor contacte nos.

Como posso fazer o pagamento ?

Entidade e referência no multibanco ou homebanking.

MB Way.

Transferência Bancária.

Cartão de crédito.(disponivel brevemente)

Pay Pal (brevemente disponível)

Após realizar a encomenda no nosso website, tem 24h para fazer o pagamento.

As compras realizadas para levantamento em loja, teem de ser pagas através de um dos métodos acima mencionados.

Como posso fazer uma troca/devolução ?

Tem o prazo máximo de 14 dias, para poder efetuar a mesma.

O artigo deverá chegar nas mesmas condições aquando recebido, acompanhado por:
• etiquetas originais;
• fatura de compra;
• sem quaisquer indícios de uso, odores ou danos na peça;
• não se efetuam trocas de artigos alterados (costuras, bainhas, ajustes, entre outros), lavados e usados.

Todos os artigos enviados são previamente revistos.

Pode fazer a troca ou devolução na loja fisica sem qualquer custo.

O envio para fazer a troca/devolução será a custo e responsabilidade do cliente.

Deverá fazer o seu envio para a seguinte morada :

Tribália Store

Av. Marçal Pacheco nº2

8100 - 503 Loulé

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar ?

Os envios são feitos via CTT Expresso :

Portugal Continental :

Entre 1 a 3 dias úteis.(após expedição)

Madeira e açores :

Entre 2 e 5 dias úteis.(após expedição)

Estes são os tempos normais de entrega, podendo em alguns casos, serem superiores aos indicados.

Envios internacionais por favor contacte nos.

O artigo que vejo no website é igual ao que irei receber em casa ?

Todas as fotografias presentes neste website são reais e tiradas por nós em alta resolução, como tal, o artigo da fotografia será igual ao recebido em sua casa.
Atenção que, as cores apresentadas no website, poderão sofrer diferentes tonalidades dependendo do monitor e tecnologia utilizada por cada usuário.
No caso de peças com padrão, a peça final dependerá do corte do tecido, ao qual o padrão poderá ficar apresentado numa disposição diferente da imagem apresentada.

Quanto tempo tenho de reserva ?

Após realizar a encomenda no nosso website, tem 24h para fazer o pagamento.

Como são os vossos tamanhos ?

Em todos os produtos presentes no website, temos a devida descrição e aconselhamento nas legendas. Qualquer dúvida envie-nos mensagem.  

Ainda não recebi a minha encomenda , onde se encontra ?

A TRIBÁLIA STORE envia uma mensagem para o email do registo do utilizador com o número da encomenda.

Esteja atento ao telemóvel e ao e-mail, para saber mais informações acerca do seu envio.

Outras questões :

Qualquer dúvida entre em contacto connosco, tentaremos ajudar da melhor forma.

Carregue aqui para nos contatar